Tema
Configuração inicial
Ao entrar no Columba pela primeira vez, você é recebido por um assistente de Configuração inicial, com 4 passos rápidos para deixar sua conta pronta para atender.
Os 4 passos
- Conecte seu WhatsApp (cerca de 1 minuto) — conecte seu primeiro número de WhatsApp, por QR Code ou pela API Oficial da Meta. Veja o guia completo em Conectores — visão geral.
- Importe seus contatos (cerca de 2 minutos) — traga sua base de clientes por uma planilha (XLSX, XLS ou CSV), com nome, telefone e outros dados. Veja Importar contatos.
- Crie sua primeira mensagem (cerca de 3 minutos) — monte um template de mensagem ou sua primeira automação de resposta. Veja Templates de mensagens e Automações — visão geral.
- Convide sua equipe (cerca de 1 minuto) — chame as pessoas que vão atender junto com você, cada uma com sua própria função e permissões. Veja Gestão de equipe.
Pular passos
Cada passo pode ser pulado individualmente, caso você prefira configurar aquele item mais tarde. Você pode concluir os demais passos e voltar para o que pulou quando quiser.
Refazer o tutorial depois
Se quiser rever o assistente de Configuração inicial a qualquer momento, acesse Configurações e clique no card Configuração inicial.