Tema
Criar uma campanha
- Acesse Campanhas no menu lateral.
- Clique em Nova campanha.
- Escolha um modelo pronto na galeria ou clique em Em branco para começar do zero.
A criação (ou edição) acontece em um assistente de 6 passos, mostrados na parte superior da tela: Informações, Conteúdo, Segmento, Conectores, Agenda e Revisão. Você pode clicar em qualquer passo já visitado para voltar e ajustar algo.
Informações
- Nome da campanha (obrigatório).
- Descrição (opcional).
Conteúdo
Escolha o Tipo de conteúdo: Texto ou Mídia.
Texto
O editor de mensagem tem uma barra de formatação no padrão do WhatsApp:
| Formatação | Botão | Sintaxe |
|---|---|---|
| Negrito | B | *texto* |
| Itálico | I | _texto_ |
| Tachado | ~texto~ | |
| Monoespaçado | </> | ```texto``` |
Também há um botão de Emoji e botões de atalho para inserir as variáveis {{nome}} e {{telefone}}, que são substituídas pelo dado real de cada contato no envio. A mensagem tem limite de 4.096 caracteres, exibido em tempo real abaixo do editor.
Mídia
Escolha o Tipo de mídia (Imagem, Vídeo ou Documento) e envie o arquivo. Você pode adicionar uma Legenda, com a mesma formatação e variáveis do texto.
Segmento
Escolha quem vai receber a campanha: Todos os contatos, Por tag ou Por cidade. Este passo mostra apenas as opções de configuração — os detalhes de cada modo, incluindo os exemplos de combinação de tags, estão em Segmentação de contatos.
Conectores
Escolha quais números de WhatsApp (conectores) vão participar do disparo: Todos os conectados ou Selecionar específicos. Quanto mais conectores selecionados, maior a velocidade total de envio, já que a cadência configurada no passo Agenda é aplicada por conector.
Dica
Se algum número aparecer como não conectado, ele fica indisponível para seleção. Reconecte-o em Conectores antes de iniciar a campanha.
Agenda
Defina quando a campanha começa e em que ritmo as mensagens saem. Este passo mostra apenas os campos de configuração — a explicação completa de cada opção e dos padrões recomendados está em Agendamento e cadência.
Revisão
O último passo mostra um resumo de tudo o que foi configurado — nome, tipo de conteúdo, segmento, cadência, horário, dias, conectores e início — além de uma prévia da mensagem (ou da mídia e legenda) formatada como aparecerá no WhatsApp.
O botão de conclusão muda de acordo com o que você escolheu na Agenda:
- Salvar rascunho — se você optou por iniciar manualmente depois.
- Agendar para dd/mm/aaaa hh:mm — se você definiu uma data de início.
- Salvar campanha — ao editar uma campanha já existente.