Tema
Cadastrar e editar contatos
Use o formulário de contato para criar um cadastro novo ou atualizar um já existente. Ele é dividido em cinco seções.
Onde ficar
- Acesse Contatos, em Pessoas.
- Clique em Novo contato para criar um cadastro, ou clique em um contato da lista para editar.
1. Informações básicas
- Nome (obrigatório).
- Telefone (obrigatório), com DDD. Não pode ser alterado depois que o contato é criado — se o número mudar, cadastre um novo contato.
- Email (opcional).
2. VIP e aniversário
- Contato VIP: marque para sinalizar contatos estratégicos. Contatos VIP ganham uma estrela na lista e têm o endereço oculto para quem não tem a permissão de ver endereço de VIPs.
- Aniversário: data no formato dd/mm/aaaa.
- Profissão / Função (opcional).
- Origem do contato: campo de texto livre com sugestões (origens já usadas na sua base, mais algumas sugestões padrão). Você pode escolher uma sugestão da lista ou digitar uma origem nova.
3. Localização
- CEP: ao digitar um CEP válido, o Columba preenche automaticamente Rua, Bairro, Cidade e Estado.
- Rua / Logradouro, Número, Complemento, Bairro, Cidade e Estado (UF).
- Há também dois campos adicionais de endereço, para uso específico — na maioria dos casos você pode deixá-los em branco.
4. Tags
- Tags disponíveis: clique para marcar ou desmarcar as tags do catálogo do seu tenant (veja Tags).
- Adicionar tag personalizada: digite um texto livre e pressione Enter (ou clique em Adicionar) para criar uma tag avulsa, fora do catálogo.
- Tags avulsas já aplicadas ao contato, mas que não fazem parte do catálogo, aparecem à parte, em "Tags não catalogadas".
5. Status
INFO
Esta seção só aparece ao editar um contato. Um contato recém-criado começa automaticamente como Ativo.
Escolha entre:
| Status | Descrição |
|---|---|
| Ativo | Contato pode receber mensagens |
| Inativo | Contato pausado temporariamente |
| Bloqueado | Contato não receberá mensagens |
Ao selecionar Bloqueado, um campo Motivo do bloqueio aparece para você registrar o porquê.