Tema
Teste grátis de 7 dias
Todo novo plano do Columba começa com 7 dias grátis. Durante o teste você usa a plataforma com os limites completos do plano escolhido, sem pagar nada.
Como o teste começa
No cadastro, você escolhe um plano e é levado direto ao checkout seguro do Stripe para informar os dados do cartão de crédito.
- Escolha o plano e a cobrança (Mensal ou Anual).
- Informe os dados do cartão no ambiente seguro do Stripe.
- O cartão é validado, mas não cobrado nesse momento — os 7 dias de teste começam a contar a partir daqui.
INFO
Enquanto o cadastro do cartão não é concluído, sua conta fica aguardando o primeiro pagamento. Um aviso no topo do app convida você a Ativar agora, o que leva direto para Configurações → Assinatura para concluir essa etapa.
O que fica disponível durante o teste
Durante os 7 dias você tem acesso a todos os recursos do plano escolhido, dentro dos limites normais dele: contatos, mensagens, usuários, números de WhatsApp, automações e Base do Assistente. Não existe uma versão reduzida do teste — os limites são exatamente os da tabela em Planos e limites.
Acompanhando os dias restantes
Enquanto o teste está em andamento, um banner no topo do app mostra quantos dias restam e a data da primeira cobrança. Em Configurações → Assinatura, o cartão da assinatura mostra o mesmo aviso, com o valor exato que será cobrado e o botão Gerenciar assinatura, que abre o portal seguro do Stripe caso você queira cancelar antes do fim do teste.
Começar a pagar antes do fim do teste
Já decidiu ficar e quer começar a contar o ciclo hoje — por exemplo, para alinhar o vencimento com o fechamento do mês ou emitir a primeira nota agora? Em Configurações → Assinatura, o aviso do teste traz o botão Começar a pagar agora.
- Clique em Começar a pagar agora — o app mostra o valor exato que será cobrado e quantos dias de teste você deixa de usar.
- Confirme em Sim, cobrar agora.
- O teste é encerrado na hora, a primeira mensalidade é cobrada no cartão já cadastrado e o novo ciclo passa a contar de hoje (a próxima cobrança acontece um mês — ou um ano, no plano anual — a partir desta data).
WARNING
Antecipar a cobrança não é reversível: os dias restantes de teste não voltam e a cobrança é imediata. Se o cartão não for aprovado, o teste continua encerrado e a assinatura fica com pagamento em atraso até você atualizar o cartão em Gerenciar assinatura.
O botão aparece apenas para administradores, enquanto o teste está em andamento e sem cancelamento agendado. Se você já pediu o cancelamento da assinatura, reative-a antes de antecipar a cobrança.
O que acontece quando o teste termina
- Se você não cancelar antes do 8º dia, a assinatura é cobrada automaticamente no cartão informado e o status passa para Ativa — o atendimento continua sem interrupção.
- Se você cancelar antes do 8º dia (em Gerenciar assinatura), nada é cobrado.
- Se a cobrança do 8º dia falhar (por exemplo, cartão vencido ou sem limite), a assinatura fica com o pagamento em atraso até você regularizar. Veja os detalhes em Gerenciar assinatura.
Dica
Contas criadas antes da exigência de cartão no cadastro podem estar em um teste sem cartão cadastrado. Nesse caso, se o teste termina sem uma assinatura contratada, a conta entra em modo somente leitura: os dados continuam salvos, a leitura fica liberada, mas a escrita é bloqueada até contratar um plano. Veja todos os estados possíveis em Gerenciar assinatura.
Assinar durante ou depois do teste
Você pode trocar de plano a qualquer momento durante o teste — a troca não reinicia os 7 dias. Depois que o teste vira uma assinatura ativa, upgrades e downgrades continuam disponíveis em Gerenciar assinatura, com o valor ajustado proporcionalmente na próxima cobrança.