Tema
Importar contatos
Traga sua base de clientes para o Columba em poucos minutos, importando uma planilha.
Onde ficar
- Acesse Contatos, em Pessoas.
- Clique em Importar.
A importação acontece em três passos: Selecionar arquivo, Revisar dados e Concluído.
Passo 1 — Selecionar arquivo
Arraste o arquivo para a área indicada ou clique para escolher. Formatos aceitos: XLSX, XLS e CSV, com até 10.000 linhas por arquivo.
Se você ainda não tem uma planilha pronta, clique em Baixar planilha modelo para baixar um exemplo já no formato esperado.
Colunas aceitas
| Coluna | Descrição | Obrigatório |
|---|---|---|
nome | Nome completo | Sim |
telefone | Telefone com DDD | Sim |
email | Não | |
profissao | Profissão / função | Não |
rua | Rua / logradouro | Não |
numero | Número (ou s/n) | Não |
complemento | Apartamento, bloco, referência | Não |
bairro | Bairro | Não |
cidade | Cidade | Não |
estado | UF com 2 letras | Não |
tags | Tags separadas por vírgula | Não |
aniversario | Data no formato dd/mm/aaaa | Não |
vip | sim/não (marca o contato como VIP) | Não |
origem | Como o contato chegou (ex.: Evento, Indicação) | Não |
Dica
O Columba reconhece variações comuns do nome da coluna (por exemplo, "Nome" ou "nome", "Telefone" ou "celular"). Ainda assim, usar exatamente os nomes da planilha modelo evita erros na importação.
Passo 2 — Revisar dados
Antes de importar, o Columba mostra:
- Quantos contatos estão prontos para importação.
- Linhas com problema (por exemplo, nome ausente, telefone ausente ou inválido) — essas linhas ficam de fora da importação.
- Uma prévia dos primeiros 50 contatos, com Nome, Telefone, Email, Cidade/UF, Tags, Origem, Nascimento e VIP.
O que fazer quando o telefone já existir
| Opção | Efeito |
|---|---|
| Ignorar duplicados (recomendado) | Mantém os contatos existentes inalterados; apenas as linhas novas são importadas |
| Atualizar com dados da planilha | Substitui os campos preenchidos na planilha (campos em branco mantêm o valor atual). As tags são somadas, não substituídas |
Atenção
Atualizar com dados da planilha sobrescreve os dados atuais dos contatos duplicados e não pode ser desfeito. Confira os dados da planilha com atenção antes de confirmar.
Passo 3 — Concluído
Ao final, o resultado mostra:
- Importados: contatos novos criados.
- Atualizados: contatos existentes que tiveram dados atualizados (só quando você escolheu Atualizar com dados da planilha).
- Ignorados: contatos duplicados que foram mantidos como estavam.
- Erros: linhas que não puderam ser processadas, com o detalhe de cada uma para você corrigir e reimportar, se necessário.