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Tema

Tags de Contatos ​

Tags ajudam a organizar seus contatos por característica ou situação — por exemplo, quem é cliente, quem é lead, quem é VIP. Elas servem para:

  • Organizar contatos na lista de Contatos, com filtro por tag.
  • Segmentar campanhas: uma campanha pode ser enviada só para contatos com (ou sem) determinadas tags. Veja Segmentação de campanhas.
  • Condições em automações: um fluxo pode ramificar de acordo com as tags do contato.

Onde fica ​

  1. Acesse Configurações.
  2. Clique no card Tags de Contatos.

Tags do Sistema ​

O Columba já vem com 9 tags pré-definidas: Cliente, Lead, Prospect, Parceiro, Fornecedor, Imprensa/Mídia, VIP, Inativo e Concorrente.

Nas tags do sistema, o nome é fixo, mas você pode:

  • Alterar a cor e o ícone.
  • Ativar ou Desativar a tag, no botão liga/desliga da linha da tag.

Atenção

Desativar uma tag a remove das opções ao cadastrar novos contatos, mas contatos que já têm essa tag não são afetados.

Tags Personalizadas ​

Além das tags do sistema, você pode criar suas próprias tags.

  1. Acesse Configurações → Tags de Contatos.
  2. Clique em Nova tag.
  3. Preencha os campos (veja abaixo).
  4. Clique em Criar tag.

Tags personalizadas também podem ser editadas ou excluídas a qualquer momento — use os botões Editar e Excluir na linha da tag.

Campos da tag ​

CampoDescrição
NomeObrigatório para tags personalizadas (fixo nas tags de sistema).
Cor12 opções predefinidas, ou escolha uma cor personalizada no seletor.
ÍconeOpcional — escolha entre os ícones disponíveis, ou nenhum.
PréviaMostra ao vivo como a tag vai aparecer nos contatos, conforme você ajusta nome, cor e ícone.

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